Algemene voorwaarden

1. Ondernemer

VOF Bicare360, handelend onder de naam Bicare Shop, ’t Zuden 101, 9351 LD Leek, KvK 99872080, info@bicareshop.nl.

2. Aanbod en overeenkomst

We beschrijven het aanbod zo volledig mogelijk. Kennelijke vergissingen binden ons niet. De overeenkomst ontstaat nadat de bestelling is geplaatst en elektronisch is bevestigd.

3. Prijzen en betaling

Consumentenprijzen worden inclusief toepasselijke btw getoond. Eventuele verzend- of andere kosten worden vóór het plaatsen van de bestelling vermeld. Beschikbare betaalmethoden staan in de checkout.

4. Levering

De verwachte levertijd staat bij het product of tijdens het afrekenen. Digitale producten worden geleverd via de aangegeven downloadroute. Bij een vertraging informeren we je zo snel mogelijk.

5. Bedenktijd en herroeping

Bij een online consumentenaankoop geldt in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Gebruik hiervoor de pagina Bestelling herroepen of het modelformulier. De termijn en uitzonderingen worden ook op de retourpagina uitgelegd.

6. Retour en terugbetaling

Na een geldige herroeping betalen we de ontvangen bedragen volgens de wettelijke termijnen terug. We mogen wachten tot het product is ontvangen of tot je aantoont dat het is teruggestuurd. Directe retourkosten zijn voor de klant, tenzij anders vermeld of het product gebrekkig is.

7. Uitzonderingen

Het herroepingsrecht kan onder meer vervallen bij verzegelde hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken en bij direct geleverde digitale inhoud nadat je vooraf uitdrukkelijk hebt ingestemd en het verlies van het herroepingsrecht hebt erkend.

8. Conformiteit en garantie

Een product moet voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Wettelijke garantierechten worden niet beperkt door een eventuele fabrieksgarantie.

9. Klachten

Mail een klacht met een duidelijke omschrijving en bestelnummer naar info@bicareshop.nl. We bevestigen de ontvangst en reageren normaal gesproken binnen 14 dagen.

10. Partnerproducten

Bij een als partnerproduct aangeduid aanbod is de externe aanbieder de verkoper. Diens voorwaarden, privacybeleid, betaling, levering, retour en klachtenprocedure gelden.

11. Recht

Op overeenkomsten met Bicare Shop is Nederlands recht van toepassing. Dwingende consumentenrechten blijven volledig gelden.

Versie: 17 augustus 2026. Deze tekst is een praktische juridische basis en wordt vóór de eerste verkoop nog aangevuld met het btw-identificatienummer en definitief getoetst aan het concrete assortiment en de verzendwijze.